سروس معطل ہونے پر یوفون کا اپنے صارفین کو دلاسہ
یوفون نے اپنے تمام صارفین سے یہی درخواست کی کہ وہ اپنے مقامات اور رابطہ نمبر لکھ کر یوفون کو ڈائریکٹ میسیجز (ڈی ایم) کریں۔
پاکستان کے چند بڑے شہروں میں اتور کے روز مواصلاتی کمپنی یوفون کی سروس معطل ہوگئی تھی۔ صارفین نے سوشل میڈیا پر یوفون سے شکایات کیں تو کمپنی کا کہنا تھا کہ وہ ان کو ڈائریکٹ میسج (ڈی ایم) کر کے اپنے موبائل نمبر اور لوکیشن کی تفصیلات بھیجیں۔
پاکستان کی ایک مواصلاتی کمپنی یوفون نے اپنے پیکیجز کی وجہ سے صارفین سے اعتماد کا رشتہ قائم کیا ہوا ہے۔ اتوار کے روز سروس معطل ہونے کے فوراً بعد صارفین گھبرا گئے کیونکہ وہ انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرنے یا فون سے کال کرنے کے قابل نہیں تھے۔ جبکہ اس وقت یوفون نے سروس معطل ہونے کے بارے میں صارفین سے کوئی تفصیلات شیئر نہیں کی تھیں۔
سروس معطل ہوتے ہی صارفین نے سماجی رابطوں کی ویب سائٹ ٹوئٹر پر شکایات کرنا شروع کردی تھیں۔
Unable to receive or make any call…seemingly #Ufone network is down…why no intimation from mobile operator?
— Syed Muhammad Shahid (@smshahid) May 2, 2021
یہ بھی پرھیے
ناسا مریخ پر آکسیجن تیار کرنے میں کامیاب
کچھ لوگوں نے سوشل میڈیا پوچھا کہ ’کیا خدمات اسلام آباد اور راولپنڈی میں بھی کام نہیں کررہی ہیں؟‘
Is ufone down in rawalpindi?
Cannot connect call— Usman Hanif 🌐 (@second_chapter) May 2, 2021
Why @Ufone network is not working in #Islamabad?
— Asad Ali Toor (@AsadAToor) May 2, 2021
ٹوئٹر صارفین نے لکھا کہ کراچی میں بھی یوفون کی خدمات میسر نہیں ہیں۔
@Ufone why ufone service is down area near expo center johar town J block ??
— rana mukhlis rehman (@RanaMukhlis) May 2, 2021
ناقابل رسائی خدمات کے جواب میں یوفون نے اپنے تمام صارفین سے یہی درخواست کی کہ وہ اپنے مقامات اور رابطہ نمبر لکھ کر یوفون کو ڈائریکٹ میسیجز (ڈی ایم) کریں تاکہ وہ اس معاملے کی مزید تحقیقات کرسکیں۔
Please share your Ufone number and exact location via DM. So that we can further assist you.
— ufone (@Ufone) May 2, 2021
کچھ گھنٹوں کے بعد کمپنی نے کہا کہ کچھ تکنیکی وجوہات کی بناء پر سروس معطل ہے اور اس پر کام کیا جارہا ہے۔
Please note that due to technical reasons, outgoing call connectivity issue is currently being observed nationwide. Concerned team is working on it and we will try to resolve the issue as soon as possible, we appreciate your patience meantime.
— ufone (@Ufone) May 2, 2021
